隐私政策
北京天智鲲鹏技术有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对你的重要性。本政策说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护你的个人信息，以及你享有的权利。
一、适用范围
本政策适用于天智鲲鹏网站（www.5ifbi.com）及我们通过该网站提供的知识内容、会员、订单、AI 能力套餐和 API 服务。本政策不适用于第三方网站或服务。
二、我们收集的信息
- 账号信息：手机号、密码哈希、可选的联系邮箱、注册时间、协议同意记录。
- 交易信息：订单号、商品名称、金额、支付方式、支付状态、发票抬头与税号、退款申请内容。
- 服务使用信息：会员状态、已购文章记录、AI 套餐额度、API Key 名称与前缀、调用时间、模型别名、token 数量、耗时、状态码和请求 ID。我们不保存你提交的提示词和模型生成内容。
- 举报与投诉信息：你主动填写的类型、标题、内容、涉及链接和联系方式。
- 网络日志：访问时间、IP 地址、请求路径、状态码、浏览器类型等，用于安全防护和故障排查。
- Cookie 与类似技术：我们仅使用维持登录状态和防范跨站请求伪造所必需的会话 Cookie，不使用广告追踪 Cookie。
三、收集和使用目的
我们基于以下目的处理个人信息：
- 创建和管理账号，完成手机号验证和登录。
- 提供付费内容、AI 套餐、订单、支付确认、发票和退款服务。
- 计量 token 用量、展示调用记录、处理售后和纠纷。
- 防范欺诈、滥用、攻击和违法内容，保障服务安全。
- 履行法律法规规定的备案、审计、日志留存和配合监管义务。
- 在取得你同意的情况下，向你发送与服务相关的重要通知。
四、处理依据
我们处理个人信息的依据包括：为订立和履行你作为一方的合同所必需；履行法定义务所必需；为保护你或他人的重大合法权益所必需；以及你的同意。基于同意处理的信息，你有权随时撤回同意，但撤回不影响撤回前已进行的处理。
五、共享、委托处理与公开披露
- 我们不会出售你的个人信息。
- 为提供服务，我们可能向以下受托方或合作方提供必要信息： - 短信服务商（腾讯云），用于发送注册、重置密码和注销验证码； - 云主机、数据库和日志服务商，用于系统运行和数据存储； - 银行等金融机构，用于处理你对公转账及退款； - 邮件服务商，用于发送发票或服务通知（如启用）； - 上游大模型服务商，用于处理你通过 API 提交的提示词并返回生成结果。
- 使用 AI 服务时，你提交的提示词内容会传输至上游模型服务商处理。我们不会在平台侧长期保存提示词，但上游服务商可能按其隐私政策处理相关数据。请勿提交身份证号、银行卡号、健康信息、未脱敏的客户数据或商业秘密。若启用境外上游模型，可能涉及个人信息出境，我们将依法履行评估、告知或取得单独同意等程序后再启用。
- 除法律法规要求、司法机关或行政机关依法要求，或为保护我们及他人合法权益所必需外，我们不会公开披露你的个人信息。
六、存储期限与地点
- 账号信息在账号存续期间保存；注销后我们将对手机号、邮箱等直接标识信息进行脱敏处理。
- 依照《中华人民共和国电子商务法》等规定，商品和服务信息、交易信息自交易完成之日起保存不少于三年；网络日志保存不少于六个月。
- 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，原则上存储在境内。如确需向境外提供，将依法进行安全评估或采取其他法定措施，并另行告知。
七、你的权利
- 查阅与复制：你可在账号中心查看账号资料，并可下载 JSON 格式的数据副本。
- 更正：你可在“联系方式”页面修改邮箱；手机号变更请联系客服核验。
- 删除：你可申请注销账号，我们将在核验身份后处理。法律法规要求留存的交易和日志信息将脱敏保留。
- 撤回同意：你可通过注销账号或联系我们撤回非必要处理的同意。
- 解释与投诉：你可要求我们解释个人信息处理规则，或向监管部门投诉。
我们将在收到你的请求并核验身份后 15 个工作日内答复。
八、信息安全
我们采取访问控制、密码哈希存储、API Key 哈希存储、传输加密、最小权限、日志审计等措施保护个人信息。互联网环境并非绝对安全，如发生个人信息泄露、篡改或丢失，我们将依法启动应急预案并通知你及监管部门。
九、未成年人保护
本服务面向企业和成年人，不向未满 14 周岁的未成年人提供。未满 18 周岁的未成年人应在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用服务。
十、政策更新与联系我们
我们可能根据法律法规和业务变化更新本政策。重大变更将通过网站公告等显著方式提示。
公司全称：北京天智鲲鹏技术有限公司
注册地址：北京市顺义区空港融慧园6号楼6层673室
联系邮箱：service@tizdata.com
服务热线：400-618-6162
本政策版本：2026-11，生效日期：2026-11-02。